Versand- und Zahlungsinformationen

1. Versandinformationen

1.1 Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über den im Bestellprozess bzw. in der Versandbestätigung angegebenen Versanddienstleister.

1.2 Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Lieferungen außerhalb Deutschlands sind auf Anfrage möglich. Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Versandkosten, Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

1.3 Lieferzeiten

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–4 Werktage nach Zahlungseingang, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Die Lieferung in andere Länder kann je nach Zielland, Versanddienstleister und Zollabwicklung variieren. Bei Fragen zu internationalen Lieferzeiten kontaktieren Sie mich bitte vor der Bestellung.

1.4 Versandorte

Der Online-Shop ist standardmäßig für Bestellungen innerhalb Deutschlands eingerichtet.

Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie mich vor der Bestellung, damit ich Ihnen die jeweiligen Versandkosten und Lieferzeiten mitteilen kann.

2. Zahlungsinformationen

2.1 Zahlungsmethoden

Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.

2.2 Zahlung vor Lieferung

Die Zahlung des Kaufpreises ist sofort nach Vertragsabschluss fällig. Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

2.3 Rechnung

Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail. Die Rechnung enthält alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung sowie die gesetzliche Umsatzsteuer.

3. Rücksendungen

3.1 Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Brief an:

Elena Gosteva
Kolpingstraße 12
40667 Meerbusch
Deutschland
Telefon: (0211) 90994911
E-Mail: hallo@lenasatellit.de

3.2 Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 21 Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Rückgabe ist nur möglich, wenn sich die Ware in einem unbenutzten und neuwertigen Zustand befindet.

Ein etwaiger Wertverlust der Ware ist nur zu ersetzen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

3.3 Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

3.4 Rückerstattung

Nach Eingang des Widerrufs erstatte ich alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei mir eingegangen ist.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware wieder zurückerhalten habe oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Zahlung oder Rücksendung können Sie mich jederzeit kontaktieren:

Elena Gosteva
Kolpingstraße 12
40667 Meerbusch
Deutschland
Telefon: (0211) 90994911
E-Mail: hallo@lenasatellit.de