Versand- und Zahlungsinformationen
1. Versandinformationen
1.1. Versanddienstleister
Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt über Hermes.
1.2. Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos. Bei Bestellungen aus anderen Ländern können die Versandkosten variieren. Bitte kontaktieren Sie uns, um die genauen Preise und Lieferzeiten für Ihre Region zu erfahren.
1.3. Lieferzeiten
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel können Sie mit einer Lieferzeit von 3-4 Werktagen innerhalb Deutschlands rechnen. Die Lieferung in andere Länder kann abhängig von der Region und den Versanddienstleistungen variieren. Bei Fragen zu Lieferzeiten in internationale Destinationen kontaktieren Sie uns bitte.
1.4. Versandorte
Wir versenden weltweit. Die Standardbestellungen sind für Deutschland konfiguriert. Bei Wunsch nach internationalem Versand, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen die entsprechenden Informationen bereitstellen können.
2. Zahlungsinformationen
2.1. Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
Banküberweisung: Die Bankverbindung wird Ihnen nach Abschluss der Bestellung mitgeteilt. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
PayPal: Zahlungen können sicher und direkt über PayPal abgewickelt werden.
SEPA-Lastschrift: Der Betrag wird nach dem Abschluss der Bestellung von Ihrem Konto abgebucht.
Debit-/Kreditkarte: Zahlungen können über eine sichere Verbindung mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte abgewickelt werden.
Die Zahlung des Kaufpreises ist sofort nach Vertragsabschluss fällig. Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
2.2. Zahlung vor Lieferung
Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen vor der Lieferung erfolgen müssen. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald der vollständige Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.
2.3. Rechnung
Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail, die alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung sowie die gesetzliche Umsatzsteuer enthält. Bitte bewahren Sie diese Rechnung für Ihre Unterlagen auf.
3. Rücksendungen
3.1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass die Ware in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden muss.
3.2. Rücksendekosten
Die Kosten für den Rückversand werden von Ihnen getragen, wenn die Rücksendung nicht aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt.
3.3. Rückerstattung
Nach Eingang Ihrer Rücksendung und Prüfung des Warenzustands werden wir die Rückerstattung des Kaufbetrags auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlassen.
4. Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Zahlungsmodalitäten kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: hallo@lenasatellit.de.
